في Kaiebee، نسعى لضمان رضا عملائنا عبر تقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق مريحة. فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:

داخل الرياض:

• يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع، إلا إذا كان السبب خطأ في الطلب من طرفنا.

خارج الرياض:

• حاليًا، لا يتوفر خيار الاستبدال أو الاسترجاع للطلبات خارج مدينة الرياض.

شروط عامة:

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التالفة، المستخدمة، أو غير المكتملة.
• في حال وجود عيب مصنعي أو استلام منتج غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا فورًا لمعالجة المشكلة بدون أي تكلفة إضافية.
• تتم معالجة طلبات الاسترجاع بعد استلام المنتج وفحصه، ويتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية .

كيفية طلب الاستبدال او الاسترجاع:

1. تواصلوا معنا خلال المدة المحددة عبر [ +966501147429]
2. سيتم توجيهكم لكيفية إعادة الشحنة، ومراجعة حالتها عند الاستلام.
3. بعد التأكد من مطابقة المنتج للشروط، سيتم تنفيذ طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

Kaiebee – لأن راحة عملائنا تأتي أولًا!